MorphSpecific scope
Κάθε agent έχει συγκεκριμένο ρόλο, επιτρεπτές ενέργειες και καθαρά operational boundaries.
AI Agents
Agents που εκτελούν πραγματική επιχειρησιακή εργασία.
Η MorphAI δεν σχεδιάζει generic chatbots. Σχεδιάζει AI agents με συγκεκριμένο scope, εγκεκριμένη γνώση, business rules, approvals και audit trail.
Approved knowledge
Οι απαντήσεις και αποφάσεις βασίζονται σε approved sources, policies, manuals και RAG context.
Controlled execution
Actions μέσα από APIs, forms ή workflows με approvals, logging και fallback σε άνθρωπο.
Agent types
Πρώτα agents με άμεσο operational impact.
Ξεκινάμε από ροές με επαναλαμβανόμενη εργασία, μεγάλο volume και σαφείς κανόνες.
Presales Agent
Συλλέγει context, κάνει qualification, εντοπίζει intent και δρομολογεί το lead.
Support Agent
Απαντά από approved knowledge και κάνει escalation όταν απαιτείται ανθρώπινος έλεγχος.
Document Agent
Κάνει classification, summaries, extraction και routing εγγράφων σε structured workflow.
Operations Agent
Υποστηρίζει back-office actions, reminders, handoffs και operational follow-up.
How it works
Ο agent δεν λειτουργεί μόνος του. Λειτουργεί μέσα σε workflow.
Κάθε agent συνδέεται με knowledge sources, permissions, business rules και τον MorphAI Orchestrator. Έτσι το AI δεν μένει σε επίπεδο συνομιλίας, αλλά μπαίνει σε ελεγχόμενη εκτέλεση.
Agent boundaries
Ορίζουμε τι μπορεί να κάνει, τι δεν μπορεί να κάνει και πότε ζητά approval.
RAG grounding
Σύνδεση με approved documents, FAQs, policies και business knowledge.
Workflow execution
Ο agent εκτελεί structured steps μέσα από APIs, forms ή internal systems.
Approval & audit
Critical actions περνούν από human approval και καταγράφονται με audit trail.
Next step
Δεν ξεκινάμε από agent. Ξεκινάμε από το workflow που αξίζει.
Το AI Readiness Assessment εντοπίζει τις πρώτες ροές που έχουν πραγματικό impact, χαμηλότερο implementation risk και καθαρό business value.