Agents
Specialized AI agents για συγκεκριμένες επιχειρησιακές λειτουργίες και controlled actions.
Ο Orchestrator μετατρέπει isolated automations σε ελεγχόμενα workflows. Συντονίζει AI agents, business rules, approvals, APIs και audit trails ώστε η εκτέλεση να είναι ασφαλής και μετρήσιμη.
Specialized AI agents για συγκεκριμένες επιχειρησιακές λειτουργίες και controlled actions.
Business constraints, policies, permissions και escalation paths ανά workflow.
Σύνδεση με CRM, ERP, email, forms, ticketing systems και custom applications.
Human-in-the-loop για critical actions, sensitive data και high-risk decisions.
Η σωστή υλοποίηση δεν ξεκινά με μοντέλο. Ξεκινά με τη ροή εργασίας, τα δεδομένα, τα approvals και το σημείο όπου υπάρχει πραγματικό operational cost.
Χαρτογράφηση ροών, ρόλων, δεδομένων, εργαλείων και bottlenecks.
Ορισμός agent scope, business rules, knowledge boundaries και fallback paths.
Σύνδεση με operational systems, APIs, forms, documents και approved knowledge.
Human approvals, audit logs, monitoring και escalation σε critical points.
Μέτρηση outcomes, optimization και επέκταση σε περισσότερες επιχειρησιακές ροές.
Για να χρησιμοποιηθεί το AI σε πραγματική λειτουργία, πρέπει να υπάρχει policy enforcement, visibility, retry strategy, exception handling και σαφής ευθύνη.
Policies, scope limits, allowed actions και boundaries ανά agent και workflow.
Καταγραφή decisions, approvals, inputs, outputs και execution status.
Fallback paths, retries, error handling και controlled failure modes.
Το assessment εντοπίζει πού έχει νόημα να μπει orchestration, ποια δεδομένα υπάρχουν και ποια approvals πρέπει να παραμείνουν ανθρώπινα.